Notre charte

QUI SOMMES-NOUS ?

Chaque camping de charme se situe dans un environnement en pleine nature et ouvre la vue sur l’océan, les Pyrénées ou la campagne du Pays Basque. Nos campings sont tous classés 2 étoiles ou plus.

De taille humaine, ils n’excédent pas 130 emplacements. Toutes les parcelles sont herbeuses et disposent de terrasses individuelles. Dans chacun de nos établissements se trouve une aire de jeux pour enfants.

NOS ENGAGEMENTS

Choisir un camping de charme au Pays Basque c’est s’assurer de séjourner dans un camping à votre écoute, attaché aux attraits et qualité du Pays Basque. Chacun de nous s’engage pour la qualité de votre séjour au travers de la charte suivante.

Accueil

  • Nous vous accompagnons à votre emplacement ou nous vous rendons une visite de courtoisie au cours de la première journée de vos vacances.

  • Nous vous proposons un panier repas sur demande lors de la réservation ou au plus tard la veille de votre arrivée.

Accès à l’emplacement

  • Nous vous proposons une place de parking sur l’emplacement (sauf si le relief ne s’y prête pas).

  • Nous mettons à votre disposition un parking à proximité pour votre véhicule secondaire.

Confort/Entretien

  • Nous offrons un kit d’entretien dans chaque location.

  • Nous nettoyons les sanitaires au moins trois fois par jour.

Découverte

  • Nous vous mettons en relation avec des prestataires locaux d’activités.

  • Nous mettons à votre disposition une bibliothèque thématique.

  • Nous proposons un espace d’exposition de produits locaux.

Environnement

  • Nous nous engageons à vous sensibiliser au respect de l’environnement par le biais de différents affichages.

  • Nous nous réunissons une fois par an en début de saison afin de sensibiliser le personnel aux mesures  favorables à l’environnement.

  • Nous contrôlons mensuellement les consommations en eau et électricité.

  • Nous favorisons les équipements basse consommation.

  • Nous favorisons le tri dans les locations et sur le camping.

  • Nous veillons à réaliser des achats responsables :

  • Utilisation limitée des emballages ;

  • Utilisation limitée de produits jetables ;

  • Utilisation de produits respectueux de l’environnement ;

  • Utilisation de produits locaux.

Réservation

  • Nous vous donnons la possibilité de séjourner dans un de nos campings pour une durée minimale de deux jours

  • Nous vous proposons un autre camping de charme dans le cas ou notre camping est complet ou indisponible.

Votre avis nous intéresse :

  • Nous mettons à votre disposition un livre d’or et un questionnaire de satisfaction.